数字营销委员会2020年全体会员代表第一次线上会议圆满落幕
来源:数委会
中国商务广告协会今天宣布，正式成立专项工作机构——中小企业数字化推进委员会。旨在全面配合并加速我国中小企业数字化转型升级的进程。
6月23日，中国商务广告协会数字营销委员会全体会员代表第一次线上会议圆满落幕。本次会议得到了协会领导的指导与支持，会议围绕行业相关重点话题进行深入的讨论。
与会代表
会议开始，数委会常务副秘书长袁俊代表数委会向协会领导和会员代表们在百忙之中拨冗出席此次会议，表示了由衷的感谢。会议第一项议程是中国商务广告协会中小企业数字化推进委员会揭牌仪式。中国商务广告协会会长李西沙致辞并为中小企业数字化推进委员会揭牌，同时宣布了中小企业数字化推进委员会理事长联席会议成员名单。
中国商务广告协会会长李西沙
李西沙会长在致辞中表示：“就数字经济而言，它已经成为全球社会的基本形态。虽然中国目前在数字经济建设方面走得很快，但我们要深刻认知到我们与发达国家仍有差距。发达国家的数字业务普及率基本在47%，甚至50%以上。但中国数字业务的普及率只有10%左右，国内很多企业只是停留在口头上，相当一部分企业不知道数字化转型以及数字经济。所以，摆在我们面前的是，数字营销企业是数字经济的排头兵，我们要为数字经济的发展做出贡献。
数委会各成员单位都是数字营销领域的排头兵，我们要多做贡献。协会经过反复思考和研究，决定以数委会全体会员单位为基础，成立中小企业数字化推进委员会，这是一个协会层面的专项工作委员会，希望大家利用这个平台帮助推进中国企业的数字化。为了协调和调动协会和数委会的相关资源，协会决定设立中小企业推进委员会理事会。”
数字营销委员会常务副秘书长 袁俊
随后，数字营销委员会常务副秘书长袁俊宣读了《中国商务广告协会中小企业数字化推进委员会工作条例（2020年试行版）》。
数字营销委员会秘书长陈徐彬
受数委会常务理事会委托，秘书长陈徐彬对数委会2020年上半年度工作情况进行了汇报，他介绍，数委会现有会员单位数量160余家；在2020年上半年度，数委会策划推出了两大抗疫主题传播活动；开展了《关于疫情下会员单位生存与发展有关问题的调查》；配合协会推动成立了中小企业数字化推进委员会；经过常务理事会通过并报请协会批准，数委会免除了湖北地区会员单位2020年度会费；举办了十场思享汇，举行了三届常务理事会第一次会议；第二届读书月活动正持续开展……
关于下半年的工作，陈徐彬介绍，数委会工作内容包括举办两场大型论坛活动，以平均每个月四场的频次，开展约三十场线上、线下思享汇活动；配合推进“两院一盟（智能大屏营销研究院、母婴品牌研究院和全媒体营销决策联盟）”的各项活动开展，加快推进跨行业交流活动。数委会每季度将分享行业季度洞察趋势报告，助力行业同仁在不确定性中找到确定性；策划举办三届常务理事会第二次会议，并不断推动各区域秘书处活动的落地。
陈徐彬表示：“数委会要经过不懈努力的实现其愿景——与时俱进推动行业能力建设、探索各种有效措施规范和引导行业健康良心发展，不遗余力提升社会影响力；积极投身国家数字经济建设，使数字营销行业不断拓宽专业服务领域，成为推动数字经济发展的一支重要力量、做促进中小企业数字化的排头兵；配合中小企业数字化推进委员会开展工作，建设行业获客平台；支持和培育一批具有发展潜力的腰部品牌企业发展壮大，不断做大行业蛋糕。”
微播易副总裁陈祯锋
在研讨分享环节，微播易副总裁陈祯锋就“直播带货高潮后的冷思考”的议题进行了分享。
陈祯锋以《“带货秘籍”——打开成功直播带货的大门》为主题，分享了他的思考。陈祯锋说道：“怎样做好一场直播带货？从这几位耳熟能详的带货主播中，我们发现直播带货可以五大成功流派，如以罗永浩为代表的营销派，以陈赫为代表的流量派，以李佳琦为代表的专家派，以薇娅为代表的供应链派，以董明珠为代表的销售代理派。直播带货是一场综合硬战，其中产品本身因素占据51%的比重。所以在直播带货前，需要做好三件事：品牌种草蓄水，GET数字化业务技能，找到提升效能工具。第一件事，在消费社交化的背景下，种草是能大大提升购买欲望和消费决策效率的事，尤其短视频种草对90后和00后非常见效。通过观察，目前种草有视频化、整合化、工业化三大营销趋势。第二件事，我们要打造自有数字化营销技能，能够数字化受众、产品和投放。第三件事，通过投放方式的IT化，提升团队效能。长线种草蓄水、数据决策加上IT化提效就是带货大门的金钥匙。”
来画科技有限公司创意总监 赖俊宏
来画科技有限公司创意总监赖俊宏补充到：“来画一直在思考直播的一些痛点问题，比如说它如何能够更有效、好玩？基于此，最近几个月来画在虚拟直播方面进行发力。虚拟IP会是直播带货中的趋势，一是它解决了品牌资产沉淀的问题，二是它是更加稳定性的IP，可以摈除人的一些弊端。”
北京鱼得水营销顾问有限公司商务 何维珂
北京鱼得水营销顾问有限公司商务何维珂继续补充到：“直播带货，是疫情之后企业营销长征路上的新摇滚；也是企业渠道链条的新挑战。现如今的直播带货就跟以往的电视购物相似，销售渠道从线下销售逐渐转变成线上直播销售但随着直播平台、内容的多样化，直播带货，在增加销量的同时，要考虑品牌的长期价值沉淀，通过直播建立自己的品牌传播阵地，丰富品牌内容生态，提高品牌服务价值。”
华扬联众首席运营官孙学
关于“数字营销对商业与品牌的逻辑重塑”议题，华扬联众首席运营官孙学为我们带来分享。孙学从宏观视角阐释了他的理解：“过去，产品、品牌到消费者，三者之间的关系是线性的，但数字时代，三者之间的关系已经形成循环，社会每个环节都在被数字化。但是，在我们从类比信息时代转型数字信息时代的过程中，我们仍处于一个局部数字化、未完全整合的状态。其可以从三方面解释：场——营销渠道变革；人——顾客权能变革；货——用户体验变革。营销渠道变革指传播与销售的各种渠道殊途同归，且线上线下交融混动愈发深入。目前无论是品转效、效转品，都意味着企业对品销合一的要求更高。顾客权能变革指消费者现已将消费权、话语权、产销权全部纳入囊中。用户体验变革指数字体验发展优势加上消费者深度交融的数字生态，使得消费者体验旅程成为当代显学。消费者现在可以体验到既能标准化，又能个性化，且全时联结、无缝串联的消费体验。”孙学提出的三点现状，也为数字营销企业及企业数字化转型提出了诸多挑战。
蓬景数字CEO任婕
蓬景数字CEO任婕进行了相应补充：“今年特殊的行业环境和‘降本增效’的大基调，给整个数字营销领域增加了不小的压力。可以看到，行业主要玩家都开始将更多的精力放在数字化、在线化的业务，转向精细化运营，要求由效果带动品牌，这是一个营销需求和路径的转变。很幸运的是，我们一直在聚焦在线上精准营销这个领域，所以整个上半年的完成度还是不错的，按照去年的预期在走。那后疫情时代，我们要做的顺应形势、自我变革，调整不同业务线的商业中台能力，从知识储备和垂直专业度去深扎，建立壁垒优势，从流量思维、服务思维到留存思维服务好各行各业的广告主，完成私域化流量的经营与沉淀。”
返利网品牌公关VP叶健平
返利网品牌公关VP叶健平也补充到：“从品牌公关的角度来讲，数字化带来变革的过程中产生了一些新机会。比如像B站、快手都做了一些破圈的尝试。数字营销给了品牌方更多工具去设置一些议题，跟品牌受众进行正面沟通。这是一个共创的，由品转效的过程。”
虎啸数字商学院联合创始人/执行院长 丁玉青
关于“加快数字营销教育对行业的实际意义探讨”议题，虎啸数字商学院联合创始人/执行院长丁玉青分享了她的见解：“目前，从行业现状来看，数字营销实战型人才已经成为了4000万企业的刚需，但行业现状是数字营销人才供不应求，且人才结构比例严重缺失。所以，虎啸数字商学院正加快推动学界、业界改革，包括在中国商务广告协会领衔下，虎啸数字商学院和中国传媒大学共建了数字营销专业科系，以全面助力高效教育，为社会培养孵化更多数字营销实战型人才。其中包括两个项目：高校教材开发项目和高校学科建设项目，以促进国家对人才的培养，推动教学成果产业化。除了推动学界改革外，我们还可以对中小企业内部培养数字营销实战型人才提供解决方案，帮助中小企业以低成本、定制化方式拥有自己的商学院，解决人才培养问题，提升培养效率和企业竞争力。而且，还能够帮助企业中高层管理人才进阶，让中小企业拥有更完备、更强实力的专业数字营销人才团队。”
耐特康赛创始人兼CEO渠成
耐特康赛创始人兼CEO渠成就这个话题进行了补充：“个人深受感触，作为科班毕业的全球最早一批数字营销人，在08年回国后也发现行业严重缺乏数字营销相关人才，这是制约行业更好更快发展的重要一环。过去12年里，个人也参与了相关活动，包括2012年与百度及相关专家成立了北航的数字营销研究生专业，也在北航教授四年研究生。这样的相关工作是行业非常急缺的，像丁院长所说，高校专业中数字营销专业是严重缺乏的。听到虎啸与协会在推动高校人才的培养，这是对行业的巨大贡献。而且很多学校老师也是需要这种教育的，他们对于行业发展很多时候也缺乏资讯和信息，这也是行业包括中小企业所需要的。能够看到协会与虎啸在做这件事情，这是非常好的。”
智子云CEO朱建秋
关于“数字营销行业在企业数字化进程的角色与作用探究”议题，智子云CEO朱建秋先分享了他的观点：“随着技术的发展，企业数字化正在发生着变化。首先，因为大平台和SaaS软件的普及，企业一般的数字化变得容易，数字营销就变得重要。其次，数字营销的方向正从粗放向精细转型。因为大平台获客成本越来越高，纯碎依靠大平台、代运营的粗放式营销，必然要向精细化转型，企业需要有自己的一套独立于公域和大平台围墙花园的数字化体系，这将推动企业新一轮的数字化建设。但是这样的数字化体系，触点众多，技术复杂、运营难度也大，普通的企业是无法独立解决的。传统的软件企业因为缺乏数字营销的经验，也无法帮助企业形成有效的运营机制。所以，这一轮的企业数字化对数字营销行业是新的增长机遇。精细化运营的数字体系，包括公域引流、数据驱动、私域运营和基于AI的优化调整。为了打造这个体系，数字营销企业除了具有代运营的能力，还需要具备技术输出的能力。所以，针对精细化运营，企业会开启新一轮的数字化进程，数字营销行业将是无可替代的驱动者和引领者。”
酷云互动董事长兼CEO李鹏
酷云互动董事长兼CEO李鹏也分享了他的观点：“企业面对生存难题，营销之路应该怎么走？营销预算缩减，企业也不敢随便浪费‘那一半的预算’，且在传播模式中往往根本找不到被浪费的那一半广告费。所以，在数字化转型的过程中，企业愈发意识到营销决策‘在线’的重要性，而营销决策工具也就应运而生。
借助营销决策工具，企业营销发生转变：企业的评估以企业侧数据为主、投放以公域流量为主，向私域引流、各家企业更加看重企业的数据化和数字化，而传统媒体也在加速数字化。在此基础上，李鹏解释了什么是‘全媒体营销决策’，即找到对的场景、对的人、对的创意、对的时间，最后做好评估准备，进行评估优化。其分别对应策略、洞察、创意、投放、监测和评估六个方面的内容，通过这六个方面内容的组合实现企业增长的目的。营销决策工具的亮点就在于其全媒体数据和强大的算法及可视化的工具。”
李鹏在最后呼吁大家拥抱数字化，并且号召各会员单位积极参与CAAC全媒体营销决策联盟，共同助力企业数字化转型。
聚思鸿Digital Engagement Lead 曹健
聚思鸿Digital Engagement Lead曹健对这个话题进行了探讨：“不仅是中小企业，业界一些头部企业如阿迪达斯、耐克等都在进行数字化转型，以适应不断变化的市场需求。
从聚思鸿的视角看消费电子行业的趋势：一、疫情的确影响到部分企业的项目预算，但目前接触的客户中，企业大多愿意在营销领域进一步投入，用数字化营销手段辅助保持市场占有率。二、企业的出海的意愿与决心持续增强，目前很多客户在中东、非洲、西欧等有很大的市场，他们仍然持续推进数字化营销投入。三、是关注下沉市场。很多客户在原本定位中高端，因疫情影响也会在三四线城市进行下沉，以提升销量，同时消减出口的疲软。
关于数据驱动的数字化的重要性，从聚思鸿角度看，尽管聚思鸿服务的客户大多是头部企业，但很多企业在用户体验一致性方面仍然做得不够好，所以他们会在近两年通过服务能力中心化的思维，优化用户体验。同时，很多公司逐步重视基础能力的建设和积累，部分大型公司倾向于自建数字化能力。关于个性化旅程主要可以分为以下4阶段：一是单渠道的个性化，二是基于多渠道分群的个性化，三是基于数字化的个性化，四是全渠道的个性化。”
上策新媒创始人王海玉
最后是关于“华中地区企业复苏”的议题，上策新媒创始人王海玉向与会代表们分享了目前的现状：“武汉目前的城市氛围已经向好转变，并且恢复到了较为正常的水平。尽管疫情后武汉和行业都发生了很多变化，有些企业就此倒闭，相应地广告企业活儿变少了。但也有些企业在疫情中冲了出来，获得充足的成长，比如食享会社群电商疫情期间用户暴增10倍，地产行业对于线上的广告投放意愿也加强了，各种垂直类的网络主播爆红等。
有人说风向变了，但风一直在吹。武汉的直播行业同全国各地一样都是十分火热的，几乎所有场景都会出现直播这种手段，这种情形下，就倒逼营销行业以更精致的呈现、更精致的表达、更深度的内容来吸引更多的用户。同时，在疫情的影响下，武汉IP的价值也在不断被放大，与数字化营销、大数据获客等手段综合运用，将会有广阔的前景。
会议进行了近三个小时，大家意犹未尽！中国商务广告协会会长李西沙用精炼的语言对会议进行了总结：“第一，今天的会议内容很丰富充实，几位嘉宾的分享干货满满，让人受益匪浅。第二，数委会未来需要多做这方面的培训，希望在座各位回去多反思还能够做哪些工作？还能够把哪些工作做得更好，也希望数委会认真总结此次会议，在今后数字化推进工作的进程中，做更多有用的事情。第三，我们要对积极学习。不学习不会有长进，不学习也做不好客户对消费者提供服务的工作，不学习个人的格局也不会提高，不学习个人的观察力、洞察力就会逐渐丧失。所以，数委会全体会员单位都要积极参与这样的活动、培训和交流。希望数委会多多举办这样的活动，让大家能够尽可能地互相学习，共同进步。这次的疫情给我们最大的启示是，多做实事，少秀自己，少说空话，需要我们踏踏实实地学习工作，才能够起到数字化转型升级的推动作用和监督作用。希望所有数委会会员单位，对数字化的工作方法、思路以及数字化的工作技能要更好地掌握。”