数知科技 | 疫战，我们用科技诉说“大爱”
来源:中国商务广告协会
本文为《战“疫”之下，平凡之声》系列采访报道，归属于中国商务广告协会数字营销委员会公益传播计划之《“数”力同心，“疫”战到底》，旨在弘扬行业正向价值观。欢迎更多行业伙伴投稿！
注：本篇采访内容来自数知科技，由中国商务广告协会数字营销委员会独家采访报道，未经授权，请勿转载。
Q：面对这次疫情，请问贵司是如何积极应对的，采取了哪些策略和措施？
A：“疫”战当前，数知科技迅速召集公司人工智能、应急大数据、物联网、云计算等技术专家及团队，组织生态资源，部署了“疫情防控技术、产品研发专项小组”“城市智能基础设施保障中心”以及“应急管理解决方案中心”等。陆续研发及落地了疫情期间的监控、信息共享、查询等在线智能服务功能，以及病毒消杀设备研发、公共服务智能设备智慧化管控等核心产品及解决方案，数知用硬核科技做好疫情防控保障！
在公益方面，数知科技对内积极组织开展“数知抗击疫情爱心捐款”活动。第一阶段累计收到线上捐助善款数万元，目前该善款已专项用于属地一线防控之需。此外，数知旗下智慧营销公司签约明星在捐款、捐物的同时，利用自身影响力积极开展疫情防控知识宣传，持续传导“全民疫战”正向价值观。
数知以保障员工身体健康为首要工作，在做好防控、宣导的同时实时跟踪员工身体健康，目前公司应对疫情已启动一系列响应措施：
1.公司及时调查掌握全体员工春节期间出行动态并进行追踪，要求返程人员主动做好隔离；
2.每天进行全员健康排查，建立重点防控名单，进行防疫指导；
3.通过远程办公等灵活有效的方式组织员工开展工作，确保公司正常经营；强化防控措施，加强相关区域全面消毒杀菌，确保环境卫生。
截至目前，公司及各分、子公司未发现疑似或确诊病例。公司还将持续加强应对和保障措施，为所有员工和合作方提供健康安全环境保障。
Q：在应对疫情的过程中，请问贵司在客户业务方面有哪些创新举措？
A：
【公共空间防控领域】
控制病毒在人与人之间的传播是疫情防控关键所在。随着春运返程、企业复工，人员流动将有所加大，病毒的扩散的风险也随之提高。对此，数知科技通过智慧城市建设成果，面向社区、街区、公共交通等人员流动较为密集的公共场所加强联防联控，做好疫情实时精准监控与排查。
数知科技加强布控北京市西城区金融核心区、什刹海等多个关键公共空间区域，以多维布控思路，面向城市公共空间多场景，融合人脸识别、热成像测温、车牌识别、人工智能大数据等技术，通过区域基础设施功能和数据联动，实现对区域人员、车辆、环境等多维度监测，同时，借助户外既有设备音视频功能，打通面向公众的防疫信息发布渠道，监测异常的同时，做到防控知识普及，强化公众疫情防控意识。
网格化管理是数知科技多场景解决方案的亮点之一，在项目建设中，数知科技以遍布城市各个区域的智慧灯杆为核心，构建覆盖监测区域的管理网格，把城市的街道和社区按照一定标准细化分成若干“格”以实现分条块管理，实现疫情排查的精准性和精细化。
每个网格并非孤立个体，通过互联网技术和数据库，网格间可形成联动与合作，形成区域一盘棋的整体动态管控，通过网格化信息汇集，管理部门能精准、全面的掌握监控区域的疫情动态，并根据反馈数据做出有效的防控部署。
【疫情防控超级智能设备】
病毒消杀作为疫情防控的核心措施，数知科技联合生态伙伴共同研发推出了基于无人驾驶技术和集3D激光+3D景深ToF相机+2D激光+超声波及防跌落等多传感器融合的防疫机器人，一款可以在人居环境和充分保护布设物前提下，进行自动执行空间喷淋消毒的超级智能产品。其仅需16小时即可完成对10000㎡空间的消毒杀菌工作。
防疫机器人在工作时，使用者只需在后台远程监控机器数据、调度工作，工作报表的定时输出与大数据分析，提供明晰的工作量统计及财务管控信息，科学有效的开展消毒杀菌、远距离测温报警、语音宣传等功能。
此外，在杀菌消毒的同时，其还实现了垃圾清扫、灰尘收集和尘推保养等多项功能，目前该机器人已在医院，写字楼，学校，机场，地铁等场所投入使用。
【疫情防控智能外呼系统】
企业复工与春运返程期间，个人追踪及信息排查工作给各级政企单位带来巨大压力，且重复频率高，时效要求强。数知科技为此联合搭建了“AI呼机器人云平台”，实现了流动人员情况排查、紧急疫情信息通知、重点人员情况排摸核实和定期跟进、返程人员防护知识宣讲等多种场景的电话外呼服务，最大限度降低基层工作人员的面对面接触，提高追踪和摸排效率。
【大众疫情防控领域】
数知科技联合上线了“智能疫情助手”服务，为广大用户第一时间了解新型冠状病毒感染肺炎疫情的最新情况、防疫治疗措施等提供24小时在线服务。人们通过平台可随时进行疫情自我筛查，支持对“预防措施、发热门诊医院、就医指导、患者同行、治疗方法、感染症状”等信息的查询引导，为广大用户提供查询、解答等服务。另外，疫情助手智能机器人也发挥了AI宣传员作用，向客户主动宣教疫情防控知识。面向广大客户提供实时疫情查询、专业医生服务、就医指南、发热门诊医院查询等服务，方便及时解答公众关注问题，科学防治。
【抗疫智慧社区】
疫情蔓延，社区防控刻不容缓。针对疫情防控路径与特定人群，数知发力疫情防控社区战线，打造超级智慧社区。
融合应用云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术，建立以社区智脑为核心，以社区安全、治理、管理和服务为应用核心的智慧社区应用体系通过疫情防控加强社区智能化基础建设，做到“防好三道门”：园区大门、楼宇大门和企业大门，“控好四类人”：员工、访客、陌生人、重点人员，助力“疫战”守好最后一公里。
此外，从智能感知、一体化管理，到数据融合、社区决策，数知打造一套基于机器学习的社区智能化系统，应急时用于防疫，常时应用在社区、街道等场景，实现对社区人、车、物、设施的资源整合与网格化管理。
通过双光深度融合技术的数知社区防疫系统，将红外测温结果与人脸抓拍图捆绑标定，当发现疑似发热人员时(体温超过37.3°C)自动报警。同时，针对当前时期戴口罩遮挡问题进行了专项人脸检测算法模型优化，即便在口罩和帽子大面积遮挡人脸的情况下也能精准识别。辅助筛查社区各类公共场所场景下体温异常人员，实现疫情防控的非接触式体温初筛。
Q：疫情当前，针对客户所面对的消费市场来说，消费者以及决策习惯都存在着变化，请问贵司有观察到怎样的变化？
A：就广告营销领域而言，我国2020年第一季度经济受到的影响较大，这使得市场上有大量广告需求是被暂时压制住了，相信在疫情过后，线上广告、线上生活、线上直播以及数字化营销产品等相关需求将迎来高爆发期，与之相匹配的数字化技术也将是提振经济的核心动力。
对此，数知智慧营销重点部署基于“宅”经济引发的美食消费、公用卫生消费、新零售电商线上消费、社区超市消费、微店、社区团购等领域的技术研发与营销模式创新，助力企业迅速完成智慧化升级、转型，在疫战中取得品牌和效果上的双重突破。同时，针对当下海量“宅用户”的消费预约、预支安排与预支快乐诉求，数知将利用国际领先的大数据精准营销技术，融合消费者生活基本物质需求与日俱增的“情感”需求，深度挖掘旗下明星与各界意见领袖价值，打通“种草”到“拔草”最短路径，将需求转化为增长动力。
数委会一直相信，数字化的浪潮不会停下，行业以及企业要做的就是以向上的心态、前瞻的视野、坚实的积累去迎接和应对每一次挑战，商海沉浮，磕磕绊绊不会少，乐观自信的去面对明天，终将春暖花开！
每一期采访报道，都向我们展示了行业同仁们在面对疫情时的商业责任和社会责任落实表现，数委会希望通过这些报道，让大家看到我们这个行业的活力和向上的力量，数委会希望行业发展越来越积极健康，也越来越充满生命力！
祝愿行业和企业以及每一位营销人斩荆棘，渡难关，迎朝阳！